Ouvidoria

Bem-vindo à Ouvidoria da Quadra 1 Construções.

Prezado cliente, este canal é legítimo de comunicação para melhor atender sua necessidade. Através deste espaço senhor(a) poderá tirar dúvidas, fazer sugestões, críticas e elogios.

Atenderemos com assiduidade e imparcialidade, da forma mais conveniente para você.

A Ouvidoria recebe, registra, instrui, analisa e dá tratamento formal, adequado e no prazo regulamentar as suas mensagens.

A sua manifestação e opinião é importante e nos ajudarão a otimizar a qualidade dos serviços oferecidos pela Quadra 1, esperamos contar com uma recorrente solicitação desse espaço para que possamos cada vez mais evoluirmos como empresa.

Estamos à disposição, aguardamos seu contato.

A Ouvidoria Quadra 1, funciona de segunda a sexta-feira, das 7h40 às 18h00 e está à disposição dos clientes, estes e usuários dos produtos e serviços do Sistema, através de uma ferramenta totalmente informatizada.

As principais atribuições da Ouvidoria Quadra 1 são:

I. receber, registrar, instruir, analisar e dar tratamento formal e adequado às reclamações dos clientes, estes e usuários de produtos e serviços da Quadra 1 que não forem solucionadas pelo atendimento habitual realizado por quaisquer dos pontos de atendimento mantidos pelas entidades do Sistema;

II. prestar os esclarecimentos necessários e dar ciência aos reclamantes acerca do andamento de suas demandas e das providências adotadas;

III. informar aos reclamantes o prazo previsto para resposta final.

IV. encaminhar resposta conclusiva para a demanda dos reclamantes;

V. propor à gestão da Quadra 1 Construções, medidas corretivas ou de aprimoramento de procedimentos e rotinas, em decorrência da análise das reclamações recebidas;

VI. identificar por meio de número de protocolo de atendimento o serviço prestado aos clientes da Quadra 1 Construções.

REGISTRE SUA MANIFESTAÇÃO

Você pode encaminhar reclamações, críticas, sugestões e elogios referentes aos serviços prestados pela Quadra 1.

Por Telefone: (44) 3622-3347
Por E-mail: sac@quadra1.com.br
Pela Internet